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Il arrive que l'icône "Supprimer" soit engrisé, ce qui rend impossible la suppression du paiement client.
C'est le cas lorsque la période dans laquelle se trouve le paiement à supprimer fait l'objet d'une conciliation bancaire fermée. Il n'est pas nécessaire que la transaction soit sélectionnée comme faisant partie des recettes de la période dans la conciliation bancaire pour empêcher sa suppression. En effet, il suffit que la conciliation bancaire de la période en question soit terminée et fermée pour empêcher la suppression de la transaction.
C'est également le cas, pour les paiements reçus par chèque ou argent comptant, lorsque le paiement a fait l'objet d'un bordereau de dépôt.
Résultats :
Si la conciliation bancaire est faite, il faudra la supprimer pour rendre l'icône "Supprimer" à nouveau disponible;
Si le paiement est inclus dans un bordereau de dépôt, il faudra annuler le bordereau en question pour rendre l'icône "Supprimer" à nouveau disponible.