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Règles d'assignations - JurisMandat

Automatisation de l'assignation des mandats

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Écrit par Collaboratrice Virtuelle
Mis à jour il y a plus d'un an

Les règles d'assignations servent à répartir les demandes JurisMandat selon des types de profils précis. En effet, si une nouvelle demande en droit civil est complétée, il est intéressant qu'elle soit acheminée à une ressource traitant ce type de droit.

Chaque formulaire peut donc avoir une règle d'assignation différente.

Les règles d'assignations sont déterminées lors de la configuration des formulaires, elles ne peuvent donc pas être modifiées manuellement.

Tout comme les envois de courriels automatiques et les types de dossiers automatisés, seulement certaines personne-ressources peuvent faire cette demande de configuration. Voir les articles;

Lorsqu'une demande JurisMandat est soumise par un demandeur et qu'une règle d'assignation est présente, une activité automatique se génère. Dans cette activité que l'on nomme MATASSIGN, nous pouvons voir quels sont les champs pris en compte dans la règle.

L'activité qui se génère est toujours inactive, il est donc important d'appliquer ce filtre lors de la recherche.

Les règles d'assignations s'activent seulement lorsqu'une demande est acceptée.

C'est-à-dire que même si une nouvelle demande JurisMandat doit passer par l'étape d'approbation, la règle d'assignation sera effective seulement quand cette étape sera complétée.

Voici les fonctions principales des règles disponibles;

Pour connaître la répartition des dossiers lorsqu'une règle d'assignation est appliquée, voir l'article;

Pour revoir les étapes d'approbation d'une demande JurisMandat, voir les articles;

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