Fonctionnalité disponible pour toutes les éditions du logiciel.
Avant de débuter : Notez que des permissions à votre profil d'accès peuvent être requises pour procéder aux étapes qui suivent. Nous vous invitons à valider vos accès avec l'administrateur de votre logiciel.
Étape 1 : Cliquez sur l'onglet Dossiers.
Étape 2 : Cliquez sur l'icône de l'entonnoir, puis sur "Inactif" pour obtenir la liste de vos dossiers fermés.
Étape 3 : Cliquez sur le numéro du dossier à rouvrir.
Étape 4 : Une fois dans le dossier, cliquez sur l'onglet Fonctions.
Étape 5 : Cliquez sur la tuile Réouverture du dossier.
Étape 6 : Effacez la date de fermeture.
Étape 7 : Sauvegardez vos modifications à l'aide du crochet vert.
Résultat :
Le dossier est réouvert et il sera possible d'y apporter des modifications.