Étape 1 : Cliquez sur l'onglet Dossiers.
Étape 2 : Cliquez sur l'icône de l'entonnoir, puis sur "Inactif" pour obtenir la liste de vos dossiers fermés.
Étape 3 : Cliquez sur le numéro du dossier à rouvrir.
Étape 4 : Une fois dans le dossier, cliquez sur l'onglet Fonctions.
Étape 5 : Cliquez sur la tuile Réouverture du dossier.
Étape 6 : Effacez la date de fermeture.
Note: Si vous aviez des informations à supprimer (Note d'ouverture, Boîte, Lieu de classement ou Code de fermeture du dossier), il faut en premier les supprimer et sauvegarder les modifications avec le crochet vert. Ensuite vous pourrez supprimer la Date de fermeture pour réouvrir le dossier.
Si vous tentez de tout supprimer en même temps, vous aurez un message d'erreur.
Étape 7 : Sauvegardez vos modifications à l'aide du crochet vert.
Résultat :
Ce dossier est désormais réouvert et il sera possible d'y apporter des modifications.